In welche Länder liefert Multitudes.it?

Unsere Online-Boutique liefert international. Die Versandkosten können je nach Zielland variieren. Eine Liste der verfügbaren Länder finden Sie im Menü „Land“ beim Check-out. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten je nach gewähltem Land variieren können. Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter orders@multitudes.it.

Welche Lieferservices stehen zur Verfügung?

Alle Sendungen werden per Expresskurier versendet. Wir können Ihre Bestellung an Ihre persönliche Postadresse liefern; eine Unterschrift ist für den Empfang des Pakets erforderlich.

Wie hoch sind die Lieferkosten für meine Bestellung?

Alle Sendungen werden per Expresskurier versendet. Die Versandkosten können je nach Lieferort variieren.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Für Bestellungen außerhalb der EU sind eventuelle Zölle und Zollgebühren vom Käufer zu tragen.

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Versand der Versandbestätigungs-E-Mail geliefert. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch verspätete Zahlungsautorisierungen, Produktverfügbarkeit oder Zollverzögerungen verursacht werden können. Während des Sale-Zeitraums kann die hohe Anzahl an Bestellungen zu längeren Lieferzeiten führen.

Wurde meine Bestellung versandt?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ihr Paket ist auf der Website des Kurierdienstes vollständig nachverfolgbar, indem Sie die erhaltene Sendungsverfolgungsnummer verwenden. Zögern Sie nicht, unseren Kurierdienst oder unseren Kundenservice für weitere Fragen zu kontaktieren.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wir bitten Sie, eine Beschwerde bei Ihrem Kurierdienst einzureichen und unseren Kundenservice unter orders@multitudes.it zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass jede Reklamation bezüglich der Lieferung innerhalb von 14 Werktagen* nach Zustellung des Pakets eingereicht werden muss.

*Nach diesem Zeitraum können wir keine verlorenen Bestellungen mehr reklamieren

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Der Kunde prüft die Bestätigungs-E-Mail und hat, falls er Fehler in der Bestellung feststellt, 3 Stunden ab Erhalt dieser E-Mail Zeit, den Kundenservice direkt über die Website über das entsprechende Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ oder per E-Mail an contact@multitudes.it zu kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung für den Versand bearbeitet und Änderungen werden nicht mehr akzeptiert.
Wie sind die Lieferzeiten für Vorbestellungen?
Über diese Website ist es, wo zutreffend, möglich, bestimmte Produkte vorzubestellen, für die alle allgemeinen Kaufbedingungen gelten. Wir teilen Ihnen mit, dass die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Vorbestellung im Allgemeinen längeren Lieferfristen unterliegen kann als eine einfache Bestellung, jedoch stets innerhalb der maximalen Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung.
Handgefertigte Produkte und Konformität
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können die Produkte kleine Mängel oder Unvollkommenheiten aufweisen; diese werden nicht als Grund für die Nichtkonformität des Produkts angesehen, sondern als Synonym für die Einzigartigkeit des Produkts selbst.
HINWEISE
Bitte beachten Sie auch das Dokument Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes für alle vollständigen Details bezüglich Käufen, Widerrufsrecht und Rückgabe- und Erstattungsverfahren.