A quali paesi Multitudes.it effettua le consegne?

La nostra boutique online effettua consegne a livello internazionale. Il costo della spedizione può variare in base al paese di destinazione. Puoi trovare l’elenco delle località disponibili nel menu “Paese” al momento del check-out. Si prega di tenere presente che il costo della spedizione potrebbe variare a seconda del paese selezionato. Per ulteriori domande, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo orders@multitudes.it.

Quali servizi di consegna sono disponibili?

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. Possiamo consegnare il tuo ordine al tuo indirizzo postale personale; è richiesta una firma per ritirare il pacco.

Quanto costa la consegna del mio ordine?

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. I costi di spedizione posso variare a seconda della località di spedizone.

Devo pagare le spese doganali?

Per gli ordini effettuati al di fuori dell’UE, eventuali dazi e spese doganali sono a carico dell’acquirente.

Qual è il tempo di consegna del mio ordine?

In genere, gli ordini vengono consegnati tra 2 e 5 giorni lavorativi dal momento in cui viene inviata la mail di conferma della spedizione. Si prega di notare che i ritardi possono essere causati da autorizzazioni di pagamento in ritardo, disponibilità del prodotto o ritardi doganali. Durante il periodo dei saldi, la grande quantità di ordini può comportare tempi di consegna più lunghi.

Il mio ordine è stato spedito?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una mail di conferma con il numero di tracciamento. Il tuo pacco è completamente rintracciabile sul sito del corriere, utilizzando il numero di tracciamento ricevuto. Non esitare a contattare il nostro corriere o il nostro servizio clienti per ulteriori domande.

Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Ti invitiamo cortesemente ad aprire un reclamo con il tuo corriere e a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo orders@multitudes.it. Si prega di notare che qualsiasi reclamo relativo alla consegna deve essere presentato entro 14 giorni lavorativi* dalla consegna del pacco.

*Dopo questo periodo, non siamo in grado di reclamare ordini smarriti

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Il Cliente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 3 ore di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile dalla pagina “Contatti” oppure scrivendo una mail a contact@multitudes.it. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
Quali sono i tempi di consegna per i Pre-ordini?
Tramite questo sito web, ove applicabile, è possibile effettuare un pre – ordine di alcuni prodotti, cui si applicano tutte le condizioni generali di acquisto. Le comunichiamo che, in linea generale, il tempo di consegna stimato del Suo pre – ordine potrebbe essere soggetto a termini di consegna più ampi rispetto ad un ordine semplice, pur sempre, ad ogni modo, nel rispetto del termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma dell’Ordine.
Prodotti artigianali e conformità
Trattandosi di prodotti artigianali, i prodotti potrebbero presentare eventuali piccoli difetti o imperfezioni; queste non verranno considerate come causa di non conformità del prodotto, ma come sinonimo di unicità del prodotto stesso.
NOTE
Si prega di prendere visione anche del documento Termini e condizioni del servizio per tutti i dettagli completi relativi agli acquisti, al diritto di recesso e alle procedure di reso e rimborso.